90后陕西的李先生和交往半年的女友关系紧张，面临结束，为了挽救感情，他选择了一个情感修复的课程。相关宣传视频显得非常诱人，让他觉得授课者都是情感领域的精英，于是决定购买。总共支付了一万多元，但高阶班的导师讲解让他感到十分意外。

他指导我如何搭配服装，建议我购买价格在七十元上下的Polo衫，以及六十元左右的喇叭裤，我认为这些款式非常难看，而他坚持要求我不可以对他的品味提出任何反对意见；为了塑造积极进取的形象，他促使我和伴侣编造谎言，声称自己即将投身于生产“神仙水”的生意，我觉得这个计划完全不可信。李先生提出要全部退还费用，然而对方立场坚定，拒绝退还所付金额。

报名前承诺“一对一服务”

换了三个老师，感觉课程很“水”

7月22日晚上，李先生在某个短视频平台看到一则视频广告，随后添加了该机构一位自称张经理的导师为好友，该导师通过微信联系李先生，告知需要支付2988元的报名费才能继续下一阶段课程。李先生当时急于学习，便支付了这笔费用，并且张经理承诺会提供一对一的教学服务。然而，让李先生感到意外的是，在缴费之后，对方更换了另一位导师。

第二位指导老师创建了一个教学群组，群内包含十几个学生，李先生表示：课程讲解的是基础的情感关系规则，诸如塑造个人形象、建立人设等，这些内容在短视频网站上十分普遍，我以为入门阶段只是初步教学中山靠谱小三调查，核心知识要在后续阶段才能学到，而且他们持续宣传价值为8800元的精英研修班，这让我产生了兴趣。

李先生的支付记录

李先生付完费用，另寻了一位指导，这位老师负责教授男士着装搭配，并分享了一份电子文档，里面全是网络图片，质量比较低劣，随便在社交网络上搜索就能找到类似素材，接着他提供了两个购物网址，一个是售价约七十元的黑色短袖Polo衫，另一个是价格约六十元的黑色喇叭式长裤，我认为样式十分难看，之前前女友送我的裤子都是宽松的直筒款式我向他陈述了自己的看法，他拒绝我提出异议，因此我认为这门课程对我修复关系毫无帮助。

李先生表示，后来又学了怎样与对方交谈并寻找话题，对方要求他给女友发消息说打算和朋友们合伙开神仙水、黑绷带（高级化妆品的别称）的店，塑造一个很有追求的形象，我觉得这种说法很离谱，我们恋爱已经半年多了，彼此的基本情况都清楚得很，这种套路怎么可能管用？

李先生觉得对方的课程没什么价值情感挽回有用吗，学完之后，他和女朋友的关系依旧没什么起色，他按照对方的说法给女朋友发消息，女朋友回得很少，对方还要求他一字不差地用那些话，不能改动，他回顾了整个事件，觉得对方一直在忽悠他，而且收费很高，所以他没继续上后面的课，要求退全款。

李先生和导师的聊天截图

投诉后相关公司被标注“经营异常”

想要退费却遥遥无期

李先生讲，针对他提的要求，对方非常坚决地回应，说“因为个人原因申请的退款，不能批准。”李先生注意到，与他交流的三个导师的企业账号信息显示，他们分别来自三家不同的公司，但这三家公司地址都在广州。他后来打听明白中山哪里有靠谱的侦探社，这三家公司其实是一个大公司的三个分部，“它们是一个整体，只是用了好几个不同的名称。”交易记录表明收款方是第四家企业，这种情形令李先生起疑，对方或许在暗地里另设了多个藏身之处。

他随后向广州12345和消费保平台提出申诉，广州市天河区相关单位回应称：执法部门依照法规前往该企业进行实地核查，检查结果显示该企业已不在其登记的地址实际运营。由于该机构的注册地址或经营场所无法取得联系，该部门根据《企业经营异常名录管理办法》第四条第(四)款的规定，已将其列入经营异常名单，并对外公布。找不到相关责任方，无法继续查证实情，我们机构决定停止调解工作。根据企查查的信息，那四家公司提供的服务项目里有“婚姻中介”和“信息指导”，但都没有提及心理疏导相关业务。现在，这四家企业都被市场监督管理局标记为经营不正常。

该公司被有关部门认定经营异常

李先生表示，他近期察觉到，曾令他沉迷的短视频在网络上已无法检索，推测是平台删除了相关资料，不过他依然保存着这几位指导者的官方账号，由于与对方交涉未果，他向律师寻求帮助，律师得到的回应是对方拒绝退款，他打算通过律师提起诉讼。

记者试着加入三位导师的企业账号，均未被批准，随后拨通一名导师的电话，却始终无人接听，从另一位导师的朋友圈发现，他分享了自己男学员经过培训后与女生的对话记录，并透露最终在导师帮助下两人成功约会，从对话记录中可以看出，男生发送了“你的男主来了”“一起在海边看海、看日出日落还有你回眸一笑”等信息。记者联系了那家相关企业，询问他们是否设有心理疏导相关培训，对方马上终止了通话。

这个情况在网络上并非孤例。不少用户都反映该机构的指导缺乏实效。一位学生公开了与授课老师的对话记录和缴费凭证，指出所学知识过于刻板，毫无帮助，甚至因此被人嘲笑。另外，有网友分享说，自己参加过类似的付费情感辅导，投入数千元后情感挽回有用吗，感情问题仍未解决。

律师解读：涉事公司或构成虚假宣传

购买情感咨询服务需谨慎

李先生的情形是否属于不实宣传？情感付费课程维护权益的界限何在？浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师指出，倘若机构利用“编造指导人员信息”“杜撰成效实例”“保证必定重归于好”等说辞劝诱购买，并且未给予实质性的帮助，或许会触犯《刑法》第266条所界定的诈骗行为。武汉警方侦破一案中，涉及58名“情感顾问”，他们借助固定说辞手册，进行不实宣传，从而骗取了二百万元，此案最终被认定为电话欺诈。

依照《消费者权益保护法》第55条，若机构借助短视频广告、话术脚本等手段捏造服务成效，实际给予的是标准化说辞或劣质素材，购买者有权要求“退一赔三”，最少可以获得五百元赔偿。

许多感情服务公司主要提供“信息交流服务”“婚恋牵线业务”，没有获得心理辅导的资格。假如它们开展心理调适、婚姻剖析等业务，或许触犯《医疗单位管理规则》，可能受到行政处分。如果它们声称提供“单独指导”，却实际上用群组消息教学，并且指导者经常变换，这就违背了《民法总则》第577条“完全实现契约责任”的条款。课程实际提供的教学材料，与先前承诺的“情场高手培训”存在显著偏差，属于严重违背约定。依据《民法典》第563条的规定，当另一方的违反约定行为，使得合同预设的目标无法达成时，受损害的一方当事人有权终止该合同情感挽回有用吗，并且可以要求退还已经支付的款项。

张律师提出，消费者应当准备相关文件，包括报名文件、付款记录、收据等，用以证实买卖往来。同时，需要保存微信对话、语音教学资料、导师推荐网址等，以表明服务与承诺存在出入。此外，建议通过官方平台核查机构业务范围，核实其是否超越核准的业务范畴。

专业人士提醒，情感与心理辅导行业存在若干不合规之处，个别组织提供的培训或认证并不具备国家层面的权威性，自2017年开始，人力资源和社会保障部门已终止了心理咨询师的相关认证工作，现阶段，尚未有官方认可的执业资格证明，寻求情感咨询服务的民众在选购此类服务时需保持审慎。